Gentile cliente, Elitec Group si è posta l’obiettivo di strutturare l’ascolto della voce del cliente e pianificare il miglioramento dei propri servizi e prodotti e la progettazione e sviluppo di nuovi prodotti e servizi sulla base dei dati di ritorno derivanti da indagini strutturate sui propri clienti, in sintonia con le esigenze espresse.

Crediamo fermamente nell’importanza di conoscere il grado di interesse verso tutte le nostre iniziative ed il suo giudizio sul rapporto in essere. Le chiediamo pertanto di dedicarci 5 minuti per compilare il seguente questionario on-line (valutandone anche l’utilità per la sua azienda data la flessibilità dello strumento di servizio software da noi realizzato) e giudicarci, così da permetterci di migliorare ulteriormente tutti i nostri servizi, sviluppando un valore aggiunto nel nostro rapporto costituito dall’effettiva utilità per la Vostra organizzazione.

La presente vuole essere sopratutto un’occasione da non perdere per recepire vostre critiche e farne la base per un miglioramento delle politiche per la qualità dei prodotti e dei servizi di Elitec Group.

Tale questionario è una rielaborazione di quello proposto lo scorso anno in forma cartacea. Siamo sicuri che ne apprezzerete la maggiore sintesi e soprattutto lo strumento web di compilazione che ci aiuterà ad essere tempestivi nell’elaborazione dei dati relativi e quindi anche nella comunicazione su nostro sito web dei risultati e delle azioni che Elitec Group porrà in essere sulla base delle indicazioni risultanti.

L’indagine resterà aperta dal 23 luglio 2007 al 30 settembre 2007.

Per accedere al questionario on-line (da compilare sulla nostra piattaforma di servizio www.marketquest.it, cliccate sul link sottostante ed utilizzate le credenziali di accesso comunicate nell’ultima Newsletter di Elitec Group del 26 luglio 2007).

Compila il questionario

Nel caso in qui non fosse ancora iscritto alla nostra Newsletter, può farlo ora, completando il form d’iscrizione. Se, invece, ha perso le credenziali d’accesso all’indagine che le sono state spedite con l’ultima Newsletter di Elitec Group, scriva un’e-mail a: info@elitecgroup.it

Il Governo ha accettato il commissariamento di Elitel. Adesso si chiede a Telecom il congelamento del debito e si cerca di salvare i posti di lavoro. Per approfondire la notizia, leggi l’articolo completo su Zeusnews.it

Ricordiamo anche a tutti i nostri clienti che la nostra società Eli-net Srl non è la Elinet Spa e che quindi si diffida chiunque dal contattarci per richiederci qualsiasi tipo di informazione o comunicarci disagi derivanti da servizi, prodotti o comunque rapporti commerciali riconducibili alle società Elitel Spa o Elinet Spa che non hanno alcun legame con alcuna delle società del Gruppo High Solution o Elitec Group.

Elitec Group si pregia di una sana gestione aziendale a differenza delle sopra citate aziende che, in quanto irraggiungibili telefonicamente, ci costringono quotidianamente a rispondere quanto qui riportato a decine e decine di loro clienti ovviamente alterati per innumerevoli e condivisibili ragioni derivanti da inadempienze contrattuali o attivazioni di contratti unilaterali.

Ci risulta oramai insostenibile il disagio che stiamo subendo e per tali ragioni saremo pronti, previa formale diffida, ad azioni legali verso chiunque operi più o meno indirettamente una diffamazione della società scrivente accusandoci di qualsiasi inadempienza contrattuale o altro non a noi imputabile.

La presente notizia vuole prevenire eventuali fraintendimenti o equivoci derivanti da apparente omonimia in cui sono incappati numerosi clienti ed utenti delle sopracitate aziende e autorità competenti.

Il Governo ha accettato il commissariamento di Elitel. Adesso si chiede a Telecom il congelamento del debito e si cerca di salvare i posti di lavoro. Per approfondire la notizia, leggi l’articolo completo su Zeusnews.it

Ricordiamo anche a tutti i nostri clienti che la nostra società Eli-net Srl non è la Elinet Spa e che quindi si diffida chiunque dal contattarci per richiederci qualsiasi tipo di informazione o comunicarci disagi derivanti da servizi, prodotti o comunque rapporti commerciali riconducibili alle società Elitel Spa o Elinet Spa che non hanno alcun legame con alcuna delle società del Gruppo Elitec o Elitec Group.

Elitec Group si pregia di una sana gestione aziendale a differenza delle sopra citate aziende che, in quanto irraggiungibili telefonicamente, ci costringono quotidianamente a rispondere quanto qui riportato a decine e decine di loro clienti ovviamente alterati per innumerevoli e condivisibili ragioni derivanti da inadempienze contrattuali o attivazioni di contratti unilaterali.

Ci risulta oramai insostenibile il disagio che stiamo subendo e per tali ragioni saremo pronti, previa formale diffida, ad azioni legali verso chiunque operi più o meno indirettamente una diffamazione della società scrivente accusandoci di qualsiasi inadempienza contrattuale o altro non a noi imputabile.

La presente notizia vuole prevenire eventuali fraintendimenti o equivoci derivanti da apparente omonimia in cui sono incappati numerosi clienti ed utenti delle sopracitate aziende e autorità competenti.

Gent.mo Cliente,

La informiamo che le società del gruppo (Elitec, Pro.Sy.T ed Eli-net) osserveranno il consueto periodo di chiusura per ferie estive:

DAL 6 AGOSTO AL 24 AGOSTO

Nel periodo saranno comunque reperibili i servizi di assistenza da Voi attivati nelle modalità generali, riportate anche nel nostro sito www.elitecgroup.it

Comunichiamo, inoltre, che in questo periodo verranno eseguiti lavori di riorganizzazione logistica e strumentale dei nostri uffici, la reperibilità sarà limitata ai soli telefoni cellulari ed indirizzi e-mail.

Assicuriamo che qualsiasi vostra segnalazione verrà presa in carico dai responsabili di servizio al più presto, garantendone comunque risoluzione con la migliore sollecitudine.
In questo periodo non potremo, purtroppo, prendere in carico problematiche segnalate a mezzo fax.

I referenti ed i recapiti di reperibilità per i livelli essenziali di assistenza garantita potete scaricarli da qui.

Ci è gradita l’occasione per porgere a Voi ed a tutto il vostro Staff i nostri migliori saluti ed auguri di buone ferie.

La direzione
Elitec Group